Selamat datang di platform digital untuk memfasilitasi transaksi atau yang dikenal dengan market-place berbasis kemitraan bernama “Karvelo” (Aplikasi) yang dikembangkan oleh PT Artha Jaya Wisata (“kami” atau “Perusahaan”).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan aplikasi. Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap syarat dan ketentuan ini. Mohon untuk membaca syarat dan ketentuan ini dengan seksama dan secara menyeluruh.

     1. Definisi 

Istilah-istilah yang digunakan dalam syarat dan ketentuan ini mempunyai arti sebagai berikut

1.1. Akun berarti setiap akun atas nama Mitra yang terdaftar pada Aplikasi.

1.2. Anda atau Mitra berarti setiap orang atau badan usaha yang mengakses dan menggunakan serta telah terdaftar pada Aplikasi.

1.3. Deposit Mitra berarti sejumlah uang muka deposit dari pengguna untuk Perusahaan, yang selanjutnya untuk pembelian/ pembayaran/ transaksi yang terdapat atau semua produk yang tesedia pada aplikasi Karvelo. Deposit Mitra pada Aplikasi minimal Rp 50.000

1.4. Kebijakan privasi berarti perjanjian antara Perusahaan dan Mitra mengenai kebijakan privasi sehubungan dengan Aplikasi.

1.5. Para pihak berarti perusahaan dan Mitra secara Bersama-sama dan Pihak adalah masing-masing dari perusahaan atau Mitra.

     2. Ketentuan terkait Mitra Karvelo

2.1. Dengan mendaftarkan diri pada Aplikasi, Mitra setuju untuk menjadi mitra dari Perusahaan sehubungan dengan pembelian dan pembayaran yang disediakan melalui Aplikasi Karvelo.

2.2. Mitra juga dapat menawarkan kepada pihak ketiga lainnya untuk mendaftarkan diri menjadi Mitra pada Aplikasi.

2.3. Hubungan hukum antara Perusahaan dan Mitra melainkan hubungan kerja sama kemitraan sebagaimana tunduk pada Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, dan dalam hal apapun bukan merupakan hubungan kerja sebagaimana dimaksud dalam hukum dan peraturan perundang-undangan di bidang ketenagakerjaan.

2.4. Karvelo hanya melayani transaksi oleh Mitra UMKM dan tidak melayani transaksi H2H atau Server.

2.5. Setiap transaksi oleh Mitra yang terdeteksi oleh Server lain atau Akun ID mencurigakan maka ID Mitra akan diblok dan Saldo Hangus.

     3. Fitur pada Aplikasi

Berikut adalah fitur pada Aplikasi yang dapat dinikmati oleh Mitra

3.1. Pengisian ulang (top-up) atau penambahan Deposit Mitra;

3.2. Pembayaran transaksi pembelanjaan atau pembelian barang dan/atau jasa yang tersedia pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada pulsa atau paket data internet;

3.3 Pembayaran transaksi pembelian produk digital melalui deposit saldo dari Aplikasi Karvelo adalah produk yang disediakan oleh Karvelo, termasuk namun tidak terbatas pada pulsa atau paket data internet

3.4. Pembayaran tagihan yang tersedia aksesnya pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada tagihan listrik, tagihan air dan/atau tagihan telepon;

3.5. Fitur lain yang dari waktu ke waktu ditambahkan oleh Perusahaan dalam Aplikasi.

3.6. Mata uang Deposit Mitra adalah Rupiah Indonesia atau mata uang Indonesia yang ditentukan oleh Bank Indonesia.

3.7. Deposit Mitra pada Aplikasi minimal Rp 50.000

3.8. Pengisian ulang (top-up) atau penambahan Deposit Mitra dapat dilakukan melalui metode yang disediakan dalam Aplikasi, antara lain melalui transfer ke rekening bank ,virtual account, qriss yang ditentukan dalam Aplikasi, antara lain melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) atau fasilitas internet banking atau sms banking pada bank-bank yang tersedia, atau gerai ritel seperti alfamart dan indomaret

3.9. Anda menjamin bahwa sumber dana untuk penambahan (top-up) Deposit Mitra adalah berasal dari sumber yang sesuai dengan dan tidak melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perundang-undangan mengenai anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme.

3.10. Anda dengan ini memberikan kuasa dan kewenangan kepada Kami untuk menerima dan menguasai dan memegang Deposit Mitra, dan mengeluarkan sejumlah dana dari Deposit Mitra sesuai dengan instruksi yang Kami terima dari Anda. Pemberian kuasa dalam hal ini merupakan hal yang esensial dan dalam hal apapun tidak dapat ditarik, dicabut atau tidak akan berakhir dalam hal apapun. Anda dapat melihat catatan transaksi yang berkaitan dengan Deposit Mitra Anda sebagaimana disediakan dari waktu ke waktu oleh Perusahaan melalui Aplikasi.

3.11. Mitra mengakui dan setuju untuk dikenakan biaya-biaya tertentu sehubungan dengan Aplikasi dan/atau fitur dalam Aplikasi sebagaimana dari waktu ke waktu ditentukan oleh Perusahaan dan dinyatakan dalam Aplikasi, antara lain biaya administrasi terkait pengisian ulang (top-up) atau penambahan Deposit Mitra, pembayaran transaksi pembelanjaan atau pembelian barang, dan/atau pembayaran tagihan.

     4. Ketentuan penggunaan Aplikasi

4.1. Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi setelah Anda menyelesaikan proses pendaftaran pada Aplikasi dengan tunduk pada syarat dan ketentuan sebagaimana Perusahaan tentukan dari waktu ke waktu, dan memiliki Akun.

4.2. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada Akun Anda.

4.3. Dalam hal dipersyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu meminta Anda untuk mengisi dan/atau memberikan informasi, data dan/atau dokumen tertentu lainnya sebagaimana dipersyaratkan, termasuk secara elektronik, kepada Kami.

4.4. Atas diskresi Kami sepenuhnya, Kami berhak untuk dari waktu ke waktu melakukan pemeriksaan terhadap Anda, termasuk namun tidak terbatas pada permintaan kepada Anda untuk menunjukkan bukti identitas diri atau dokumen lain yang menurut Kami atau berdasarkan peraturan perundang- undangan yang berlaku diperlukan (termasuk peraturan perundang- undangan mengenai anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme), dan Anda memahami dan setuju bahwa Kami berhak menghentikan atau menolak akses ke atau penggunaan atas Aplikasi dalam hal Anda menolak untuk memberikan bukti identitas diri atau dokumen lainnya tersebut.

4.5. Anda wajib menghapus seluruh data dan/atau informasi dari semua perangkat elektronik atau seluler atau ponsel Anda apabila Anda menerima atau mendapatkan data dan/atau informasi yang tidak terkait dengan Aplikasi atau yang tidak diperuntukan untuk Anda.

4.6. Kecuali secara tegas diperbolehkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dilarang untuk melakukan hal-hal yang melawan hukum atau tanpa kewenangan dan/atau tidak sesuai dengan tujuan pemilikan Akun dan/atau penggunaan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

4.6.1. melakukan pelanggaran hukum atau pelanggaran hak pihak ketiga lainnya;

4.6.2. melakukan aktivitas atau transaksi yang bertentangan atau tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang mengandung konten pornografi dan/atau suku, agama ras, dan antar golongan (SARA) serta barang dan/atau jasa tertentu yang terlarang;

4.5.3. mengirimkan atau menyimpan konten atau materi yang tidak pantas atau asusila, berisi ancaman, atau melanggar hukum atau hak pihak lainnya, antara lain yang tidak sesuai untuk anak-anak atau melanggar perlindungan data pribadi pihak lainnya;

4.6.4. mengunggah, mendistribusikan, menyebarluaskan, atau mereproduksi materi yang dilindungi oleh hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya dalam bentuk apapun sebelum mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pemiliknya;

4.6.5. menghapus pemberitahuan atau tanda hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya pada Aplikasi;

4.6.6. mengakses atau melakukan upaya untuk memperoleh akses secara tidak berwenang ke Aplikasi, atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;

4.6.7. dengan cara apapun dengan tanpa hak atau secara melawan hukum mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan, mentransfer, dan/atau menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik Perusahaan atau milik publik tanpa hak atau secara melawan hukum;

4.6.8. mengirimkan materi yang mengandung virus, worms, trojan horses, kode, file, skrip (scripts), agents, atau program yang merusak, mengganggu atau berbahaya bagi Aplikasi, atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya;

4.6.9. menghambat, mengintervensi, mendisrupsi dan/atau merusak kinerja, integritas atau performa Aplikasi, atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya atau data yang terkandung di dalamnya;

4.6.10. merekayasa balik atau melakukan reverse engineering atau mengakses Aplikasi atau perangkat lunak Perusahaan dalam rangka (i) membuat Aplikasi atau produk atau layanan sejenis, (ii) menyalin ide, fitur, fungsi, grafik dan/atau desain Aplikasi, dan/atau (iii) membuat produk atau layanan menggunakan ide, fitur, fungsi, grafik dan/atau desain yang serupa dengan Aplikasi;

4.6.11. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menyebarluaskan, mentransmisikan, menjual, menjual kembali, mengalihkan, membongkar, mengkompilasi, atau memberikan lisensi atau sublisensi atas bagian manapun dari Aplikasi;

4.6.12. membuat tautan ke Aplikasi atau membuat ‘frame’ atau ‘mirror’ atas bagian manapun dari Aplikasi ke peladen atau perangkat nirkabel atau perangkat berbasis internet manapun;

4.6.13. meluncurkan program atau skrip (script), termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worms, atau program yang menimbulkan atau mungkin menimbulkan beberapa permintaan sekaligus ke peladen (server) dalam hitungan detik, atau secara tidak berwenang menghambat atau membebani kinerja Aplikasi;

4.6.14. meretas atau melakukan upaya peretasan atau melakukan modifikasi terhadap Aplikasi atau sistem atau jaringan atau peladen (server) yang terkait dengannya yang dimiliki atau dikelola oleh Perusahaan;

4.6.15. bertindak seolah-olah Anda adalah orang atau entitas lain atau memberikan kesan atau pernyataan yang tidak benar mengenai afiliasi atau hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas; dan/atau

4.6.16. melakukan tindakan atau upaya yang dapat menimbulkan kerugian kepada Perusahaan, dan/atau merusak reputasi atau menyebabkan pencemaran nama baik atau penghinaan terhadap Perusahaan.

4.6.17. Pengadaan dan seluruh biaya terkait penggunaan perangkat elektronik atau seluler atau ponsel yang diperlukan oleh Anda untuk mengakses atau menggunakan Akun atau Aplikasi adalah tanggung-jawab Anda sendiri sepenuhnya, termasuk namun tidak terbatas pada, pembelian dan pembayaran semua biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan telekomunikasi untuk paket data internet.

4.6.18 Bagi yang melakukan deposit saldo Karvelo melalui EDC, Mulai saat ini diharapkan dan wajib melakukan konfirmasi ke Admin Karvelo  kami melalui whatsapp di nomor : +62 812-3855-8567. jika tidak ada konfirmasi maka saldo tidak dapat digunakan (sistem limit) konfirmasi tersebut berupa bukti jika memang benar sudah mekakukan transfer (bukti settlement) dan data lainnya. Jika bukti konfirmasi tidak valid / tidak terpenuhi maka saldo tetap tidak bisa digunakan (akun terkena limit). Hal ini kami terapkan demi keamanan dan kenyamanan dalam berdeposit untuk menghindari oknum yg tidak bertanggung jawab

     5. Pembatalan Transaksi

5.1. Kami menyarankan Anda untuk selalu mengecek dan memastikan detil terkait transaksi sebelum menyelesaikan (pembayaran) transaksi tersebut.

5.2. Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul dari kesalahan atau kelalaian Anda dalam pelaksanaan transaksi.

5.3. Anda dapat menghubungi Perusahaan dalam hal terjadinya suatu kesalahan atau kelalaian Anda dalam pelaksanaan transaksi. Kami akan membantu Anda secara wajar sebagaimana diperlukan sehubungan dengan akibat yang timbul dari kesalahan atau kelalaian Anda dalam pelaksanaan transaksi tersebut, termasuk (apabila memungkinkan) pembatalan transaksi dan/atau pengembalian nilai Deposit (refund) yang berkurang sebagai pelaksanaan transaksi tersebut, namun dengan tunduk pada persyaratan dan mekanisme yang ditetapkan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu atas diskresinya sendiri.

5.4. Keberhasilan dari pembatalan transaksi dan/atau pengembalian nilai Deposit tersebut akan tunduk pada kondisi yang ada guna mendukung validasi sesuai prosedur Kami.

5.5. Kami tidak bertanggung jawab atas gagalnya atau penundaan atau keterlambatan proses pembatalan transaksi dan/atau pengembalian nilai Deposit (refund) yang timbul sebagai akibat dari perbuatan atau kesalahan oleh Anda maupun pihak ketiga, antara lain mitra institusi keuangan atau bank.

     6. Pemblokiran Akun

Perusahaan berhak memblokir Akun Anda atau menghentikan akses Anda atas Akun Anda dalam hal terjadinya salah satu atau lebih dari hal-hal berikut ini

6.1. Permintaan resmi dari anda

6.2. Laporan dari Anda bahwa perangkat elektronik atau seluler atau ponsel Anda telah hilang, diretas, atau dicuri yang menyebabkan atau berpotensi menyebabkan gangguan keamanan terhadap Akun Anda atau dapat diaksesnya Akun Anda oleh pihak ketiga atau peretasan Akun Anda

6.3. Permintaan dari otoritas, instansi pemerintahan atau kepolisian, atau berdasarkan perintah pengadilan

6.4. Peristiwa cidera janji

6.5. Penggunaan abusive atau indikasi transaksi yang mencurigakan

6.6. Tindakan atau transaksi yang secara wajar dan patut merugikan atau dapat merugikan kami atau anda

6.7. Dalam hal Akun Anda telah diblokir namun Anda memiliki bukti yang kuat bahwa peristiwa yang menjadi alasan pemblokiran tidak terjadi, Anda dapat mengajukan sanggahan atau keberatan kepada Perusahaan dengan menyampaikan bukti tersebut. Perusahaan akan segera memeriksa sanggahan atau keberatan tersebut, dan atas diskresinya sendiri menentukan ada atau tidaknya peristiwa yang menjadi alasan pemblokiran dan untuk kemudian menentukan untuk melanjutkan atau meneruskan dan membuka pemblokiran

6.8. Status akun aktif selama 365hari, apabila akun tidak bertransaksi selama 365 hari maka akun dianggap inactive dan di hapus dari data pengguna Karvelo, jika masih ada sisa Deposit namun kondisi akun sudah inactife maka sisa deposit akan terhapus karena sifat dari deposit adalah Uang Muka yang ada masa berlakunya

6.9. Anda dapat melakukan penarikan sisa Deposit Mitra pada Akun Anda yang telah ditutup dengan cara menghubungi Perusahaan. Untuk penarikan sisa Deposit Mitra, Mitra wajib menyampaikan dokumen-dokumen yang secara wajar diperlukan dan akan ditentukan oleh Perusahaan sebelum pengembalian sisa Deposit dapat dilakukan

6.10 Jika top up QRIS melalui E-Money, lalu diketahui akun melakukan transaksi E-Money kembali maka akun tersebut akan di suspend/blokir (Tidak dapat di Gunakan)

     7. Ketentuan Umum

7.1. Untuk dapat menggunakan Aplikasi, Kami dapat meminta Mitra untuk mengaktifkan cookies selama mengakses atau menggunakan Aplikasi. Dalam hal Mitra menolak untuk mengaktifkan cookies, akses atau penggunaan terhadap Aplikasi dan/atau fungsi atau bagian tertentu pada Aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.

7.2. Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu pada Aplikasi yang merujuk atau mengarahkan Anda ke situs atau aplikasi pihak ketiga. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas informasi, konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik pihak ketiga tersebut.

7.3. Anda setuju untuk menerima pesan dalam bentuk apapun dari Perusahaan sehubungan dengan Aplikasi dan/atau fitur pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada short message service (sms), pesan melalui Aplikasi, pesan melalui aplikasi lainnya seperti ‘WhatsApp’ atau ‘Telegram’, push notification, dan/atau surat elektronik, dan Anda berjanji untuk memberikan tanggapan atau respon sebagaimana secara wajar diminta oleh Perusahaan.

7.4. Anda berjanji untuk menggunakan Akun dan/atau Aplikasi semata-mata hanya untuk tujuan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk mengakses informasi terkait dengan Aplikasi dan menggunakan Aplikasi, dan hanya akan menggunakan akses yang diizinkan atau berhak Anda gunakan. Anda berjanji tidak akan menggunakan Akun dan/atau Aplikasi untuk setiap tujuan, aktivitas, upaya percobaan, atau melakukan tindakan apapun, yang melawan hukum dan/atau yang dapat merugikan Perusahaan.

7.5. Kami dapat mengambil langkah-langkah atau menempuh upaya-upaya yang dimungkinkan menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, menonaktifkan atau memblokir atau menutup atau tidak memberikan akses ke Akun dan/atau Aplikasi, atau fitur-fitur tertentu pada Aplikasi, melakukan pemeriksaan atau investigasi dan menghimpun data aktivitas Mitra melalui Aplikasi, menyampaikan laporan kepada otoritas berwenang, memberikan surat peringatan, mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini, mengajukan tuntutan ataupun gugatan, dan/atau menempuh setiap upaya atau proses hukum yang tersedia berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dalam hal terdapat indikasi kecurangan, pemberian informasi, data dan/atau dokumen yang tidak benar atau menyesatkan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan/atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku oleh Mitra. Kami dapat melibatkan dan/atau bekerja sama dengan pihak ketiga independen dan/atau aparat penegak hukum dalam mengambil tindakan-tindakan sebagaimana disebutkan di atas.

7.6. Kami berhak memantau akses, aktivitas, atau penggunaan Akun dan/atau Aplikasi oleh Mitra untuk memastikan kepatuhan Mitra terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi dan/atau hukum dan peraturan perundang- undangan yang berlaku atau perintah pengadilan atau otoritas berwenang.

     8. Pernyataan dan Jaminan

Mitra menyatakan dan menjamin dari waktu ke waktu selama pengaksesan dan penggunaan aplikasi oleh Mitra hal-hal berikut ini :

8.1. Mitra merupakan subyek hukum yang cakap dan berwenang menurut ketentuan hukum yang berlaku untuk melakukan perbuatan hukum, termasuk untuk membuat Akun, menggunakan Aplikasi dan fitur pada Aplikasi, dan/atau mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi

8.2. Dana yang dipergunakan dalam rangka layanan transaksi termasuk untuk pengisian ulang (top-up) atau penambahan Deposit Mitra tidak berasal dari suatu tindak pidana atau hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku

8.3. Pembukaan dan/atau penggunaan Akun tidak dimaksudkan atau ditujukan untuk melakukan suatu tindak pidana atau hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan perundang-undangan mengenai anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme, atau melakukan transaksi untuk mengelabui, mengaburkan, atau menghindari pelaporan kepada Pusat Pelaporan dan Analisa Transaksi Keuangan (PPATK) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan ketentuan Mitra bertanggung jawab sepenuhnya serta melepaskan Perusahaan dari segala tuntutan, klaim, dan/atau kerugian dalam bentuk apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan tindak pidana atau hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang dilakukan oleh Mitra

8.4. Mitra tidak akan memberikan hak, wewenang dan/atau kuasa dalam bentuk apapun dan dalam kondisi apapun kepada pihak ketiga untuk menggunakan Akun dan/atau mengakses Aplikasi atas dasar alasan apapun dan dalam kondisi apapun, dan akan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Akun dan/atau akses atas Aplikasi oleh pihak ketiga terlepas dari adanya kelalaian oleh Mitra atas penggunaan oleh pihak ketiga tersebut

8.5. Setiap data dan informasi yang disampaikan atau diserahkan oleh Mitra kepada Perusahaan sehubungan dengan penggunaan Akun dan/atau akses atas Aplikasi adalah benar, akurat dan lengkap, masih berlaku, dan/atau tidak menyesatkan dalam bentuk apapun

8.6. Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan kewajiban hukum yang sah dan mengikat Anda

8.7. Dalam hal penggunaan Aplikasi dilakukan oleh subyek hukum yang masih di bawah umur atau berada dalam pengampuan, maka setiap aktivitas atau perintah yang timbul dari penggunaan tersebut akan dianggap sah dan pemrosesan oleh Perusahaan terhadap setiap aktivitas atau perintah tersebut tetap menjadi tanggung jawab Mitra bersama-sama dengan orang tua atau pengampu yang bersangkutan (sebagaimana relevan). Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala akibat atau konsekuensi yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi yang dilakukan oleh subyek hukum yang masih di bawah umur atau berada dalam pengampuan tersebut

     9. Peristiwa Cidera Janji 

Peristiwa cidera janji timbul apabila salah satu atau lebih peristiwa atau hal-hal berikut ini terjadi

9.1. Anda Anda melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi dan/atau syarat dan ketentuan lainnya yang diatur dalam Aplikasi

9.2. Pengguanaan Akun, Aplikasi, dan/atau fitur atau layanan lainnya pada Aplikasi oleh Anda yang bertentangan atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan lainnya yang diatur dalam Aplikasi dan/atau hukum dan peraturan perundang- undangan yang berlaku

9.3. Pernyataan dan/atau jaminan Anda sehubungan dengan Aplikasi, sebagian maupun seluruhnya, tidak benar, tidak lengkap, dan/atau tidak sesuai dengan fakta yang sebenarnya atau menyesatkan

9.4. Menurut diskresi Perusahaan, terjadi hal-hal yang merugikan atau dapat merugikan Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan dan/atau pola penyalahgunaan (abusive) dan/atau penipuan (fraudulent) atau ketika sistem Perusahaan mengindikasikan adanya pola transaksi keuangan yang mencurigakan

Atas timbulnya peristiwa cidera janji, perusahaan berhak untuk

Menghentikan atau memblokir akses Anda terhadap Akun dan/atau Aplikasi, dan/atau mengakhiri secara sepihak Syarat dan Ketentuan ini

Menolak transaksi yang Anda lakukan yang timbul dari atau sehubungan dengan Peristiwa Cidera Janji

Melakukan tindakan dan/atau upaya hukum lainnya untuk mempertahankan serta melaksanakan hak-hak Perusahaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9.5. Dalam hal Perusahaan melaksanakan hal-hal di atas atas dasar Peristiwa Cidera Janji namun Anda memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada Peristiwa Cidera Janji yang terjadi, Anda dapat mengajukan sanggahan atau keberatan kepada Perusahaan dengan menyampaikan bukti tersebut. Perusahaan akan segera memeriksa sanggahan atau keberatan tersebut, dan atas diskresinya sendiri menentukan ada atau tidaknya Peritiwa Cidera Janji dan/atau melanjutkan pelaksanaan hal-hal di atas

9.6. Para Pihak dengan ini sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sejauh ketentuan tersebut mengatur dibutuhkannya persetujuan atau putusan pengadilan untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini.

     10. Tanggung jawab Perusahaan

10.1. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan dan akurasi data pribadi dan informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap akibat yang timbul dari ketidak-benaran, ketidak-lengkapan dan/atau ketidak-sesuaian data pribadi atau informasi Anda yang diberikan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.

10.2. Perusahaan tidak memberikan pernyataan atau jaminan tentang tidak adanya gangguan, interupsi, atau cacat pada Aplikasi maupun akurasi dan kelengkapan data dan informasi yang tersedia pada Aplikasi. Aplikasi Perusahaan disediakan “sebagaimana adanya” atau “as is” kepada Anda. Anda mengakui dan setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan data, kerusakan barang, cidera, atau kerusakan-kerusakan lain dalam bentuk apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau tidak dapat digunakannya Aplikasi, yang timbul bukan dari atau diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Perusahaan.

10.3. Anda mengerti dan memahami sepenuhnya upaya Perusahaan untuk senantiasa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan Aplikasi dan agar Aplikasi terbebas dari virus dan/atau gangguan, dan dalam hal ini Perusahaan tidak dapat menjamin keamanan database maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada Perusahaan tidak akan diintersepsi ketika ditransmisikan kepada Perusahaan, kecuali terdapat kesalahan dan/atau kelalaian Perusahaan.

10.4. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa: (a) penggunaan Aplikasi akan bebas dari gangguan atau interupsi apapun; (b) Aplikasi dapat berfungsi sebagaimana mestinya apabila digunakan dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya; (c) galat (error) pada Aplikasi akan diperbaiki; dan (d) aplikasi atau peladen (server) yang memungkinkan tersedianya Aplikasi bebas dari virus atau komponen yang berbahaya.

10.5. Anda secara tegas membebaskan Perusahaan, afiliasi, karyawan, direktur, komisaris, penasihat, perwakilan dan/atau Mitra dari Perusahaan dari segala gugatan, tuntutan, kepentingan, tanggung jawab, kerugian, dan biaya (termasuk biaya jasa hukum) apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan/atau pelanggaran hak pihak ketiga yang timbul dari Aplikasi atau penggunaannya yang tidak sah yang timbul bukan dari atau diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Perusahaan.

     11. Lisensi dan hak kekayaan intelektual

11.1. Dengan ketentuan bahwa anda senantiasa mematuhi setiap ketentuan yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan kepada Anda, lisensi yang bersifat terbatas, non eksklusif, tidak dapat dialihkan atau dipindahtangankan, dan tidak dapat disub-lisensikan untuk mengunduh dan menginstal (install) salinan dari Aplikasi pada suatu perangkat elektronik atau seluler atau ponsel yang Anda miliki atau kuasai dan untuk menggunakan salinan Aplikasi tersebut hanya untuk kepentingan pribadi non-komersial Anda sendiri.

11.2. Karvelo, termasuk nama dan logonya dan layanan Kami dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami dan pemberi lisensi (sebagaimana berlaku) adalah pemilik seluruh hak dan manfaat atas nama, logo, Aplikasi dan seluruh hak kekayaan intelektual sehubungan dengannya. Setiap upaya untuk melanggar hak kekayaan intelektual yang diatur pada ketentuan ini memberikan hak kepada Kami untuk menyebabkan penghentian hak-hak Mitra berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

11.3. Kami tidak memberikan hak atau lisensi apapun kepada Anda, dan penggunaan Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai persetujuan atau pemberian hak atau lisensi apapun kepada Anda oleh Perusahaan, dan setiap bagian dari Aplikasi akan tetap menjadi milik Perusahaan, kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

     12. Ketentuan lain-lain

12.1. Syarat dan ketentuan ini berlaku efektif terhitung sejak Anda mengakses Aplikasi dan terus menerus setiap saat Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Syarat dan Ketentuan ini (bersama-sama dengan Kebijakan Privasi) berlaku sebagai perjanjian yang sah dan diberlakukan secara elektronik sesuai dengan hukum dan peraturan perundang- undangan yang berlaku serta mengikat Para Pihak. Jika dipersyaratkan lebih lanjut oleh hukum, peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau kebijakan otoritas pemerintah, Para Pihak sepakat akan menggunakan metode tanda tangan elektronik yang dipersyaratkan dan segala biaya yang timbul dari padanya akan ditanggung bersama oleh Para Pihak.

12.2. Atas dasar diskresi Perusahaan, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Syarat dan Ketentuan ini dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak mengakses atau tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut.

12.3. Dalam hal itu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak berlaku, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut hukum yang berlaku, maka ketidak-berlakuan, ketidak-sahan atau kondisi tidak dapat dilaksanakannya ketentuan tersebut tidak akan berdampak apapun terhadap keberlakuan, keabsahan, dan dapat dilaksanakannya ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.

12.4. Anda tidak dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan/atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan. Perusahaan berhak mengalihkan sebagian maupun seluruh haknya dan/atau kewajibannya kepada pihak lainnya, sebagaimana akan diberitahukan kepada Anda melalui perubahan Syarat dan Ketentuan. Pengalihan tersebut tidak menghapus hak dan kewajiban yang telah ada antara Para Pihak yang bersangkutan sebelum tanggal pengalihan.

     13.  Hukum yang berlaku dan penyelesaian perselisihan 

13.1. Syarat dan ketentuan ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

13.2. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan

.

     14. Kontak kami

PT. Artha Jaya Wisata

Ruko B, Jl. Melati No.45, Dangin Puri, East Denpasar, Denpasar City, Bali 8023

Customer Service dan Admin : 

Telegram CS : @CSKARVELO (081238558567) 

Whatsapp : 085366661567  

Whatsapp Cs : 081936391567 

Whatsapp Admin : 081238558567 (KHUSUS DEPOSIT SALDO)